【國(guó)市監(jiān)稽發(fā)〔2025〕14號(hào)】關(guān)于印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》的通知

市場(chǎng)監(jiān)管總局等五部門關(guān)于印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》的通知
 

國(guó)市監(jiān)稽發(fā)〔2025〕14號(hào)

 

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

 

經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，現(xiàn)將《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

 

市場(chǎng)監(jiān)管總局 國(guó)家發(fā)展改革委 工業(yè)和信息化部

商務(wù)部 文化和旅游部

2025年2月17日

 

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）

 

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的重要舉措，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保障高品質(zhì)生活具有重要意義。為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，深入開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱三年行動(dòng)），制定本方案。

 

總體要求

 

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，堅(jiān)持法治先行、誠(chéng)信引領(lǐng)，堅(jiān)持部門協(xié)同、社會(huì)共治，建設(shè)誠(chéng)信、公平、便捷、安全的消費(fèi)環(huán)境，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性發(fā)展格局，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

 

到2027年，消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)等五大行動(dòng)深入開展，供給質(zhì)量不高、市場(chǎng)秩序失范、維權(quán)效能不足等問題得到系統(tǒng)治理，商品、服務(wù)質(zhì)量顯著提高，消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)明顯降低，消費(fèi)糾紛源頭治理效果顯著，經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信意識(shí)普遍增強(qiáng)，消費(fèi)便利度、舒適度、滿意度大幅提升，全國(guó)消費(fèi)環(huán)境明顯優(yōu)化。

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